ek22 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করেছি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কী কাজে ব্যবহার করা হয় এবং কিভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ek22 প্ল্যাটফর্ম ("ek22", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সকল ব্যবহারকারী ("সদস্য", "আপনি") এর মধ্যে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত আছে কিভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ("তথ্য") সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।
ek22 একটি দায়িত্বশীল ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের নাগরিকদের সেবা প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং আমাদের প্রতিটি কার্যক্রমে এই বিশ্বাস প্রতিফলিত হয়। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, সিলেট থেকে রাজশাহী — বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্তের সদস্যের তথ্য আমাদের কাছে সমান গুরুত্বপূর্ণ।
ek22 সেবা প্রদানের লক্ষ্যে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবার জন্য অপরিহার্য।
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও OTP যাচাই | হ্যাঁ |
| পূর্ণ নাম | পরিচয় যাচাই (KYC) | হ্যাঁ (উত্তোলনের জন্য) |
| জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) | বয়স ও পরিচয় যাচাই | হ্যাঁ (উত্তোলনের জন্য) |
| জন্ম তারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য (bKash নম্বর) | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া | হ্যাঁ |
| ঠিকানা | যাচাই ও রেকর্ড | ঐচ্ছিক |
ek22 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনও অপ্রাসঙ্গিক বা অপ্রয়োজনীয় কাজে তথ্য ব্যবহার করি না।
ek22 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপগ্রেড করা হয়।
ek22 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | বাতিলযোগ্য? |
|---|---|---|
| লগইন সেশন, নিরাপত্তা, মূল কার্যক্রম | না (প্রয়োজনীয়) | |
| পেজ লোড সময় বিশ্লেষণ, ত্রুটি শনাক্তকরণ | হ্যাঁ | |
| ভাষা সেটিং, গেমের পছন্দ মনে রাখা | হ্যাঁ |
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
ek22-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং কার্যকর করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি তার সম্পূর্ণ তালিকা চাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। প্রোফাইল সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে সংশোধন করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার না করার অনুরোধ করতে পারবেন, যেমন প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করা।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার আছে।
ek22 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। নিম্নে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ বর্ণিত হয়েছে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্টের মূল তথ্য (সক্রিয়) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে) |
| KYC যাচাই নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেমিং লগ ও ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর |
| কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ | সমাধানের ১ বছর পর |
| মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহারের ৩ বছর পর |
ek22-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কখনও কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
ek22 প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট গেটওয়ে ও গেম প্রদানকারীদের সেবা সংযুক্ত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার জন্য ek22 দায়ী নয়।
ek22 প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক পরিস্থিতির পরিবর্তনের প্রেক্ষিতে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে বা আপনার গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেবে।
২৫৬-বিট SSL TLS এনক্রিপশনে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত। আপনার লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ নিরাপদ।
ek22 কখনও আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কোনো ডেটা শেয়ারিং নেই।
তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার হাতে। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।
আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।
প্রয়োজনের বাইরে আপনার কোনো তথ্য রাখা হয় না। নির্ধারিত মেয়াদ পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বাংলায় করুন। আমাদের দল ২৪/৭ বাংলায় সাড়া দিতে প্রস্তুত।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত জেনে ek22-এর অসাধারণ গেমিং জগতে প্রবেশ করুন। বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ বিশ্বস্ত সদস্যের সাথে যোগ দিন।
১৮+ বয়সের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। SSL সুরক্ষিত।